Mijn Rijndam via computer

Waar kan ik Mijn Rijndam op mijn computer voor gebruiken?
Via Mijn Rijndam, je persoonlijke online revalidatieomgeving, kun je veilig en op elk gewenst moment je afspraken, (delen van) je medisch dossier inzien en behandelinformatie teruglezen. 
 

• Patiëntgegevens. Hier staan je persoonlijke gegevens, waaronder adresgegevens, gegevens contactpersoon en gegevens van je huisarts en de verzekering.
• Revalidatiedoelen: de doelen waar je naar toe werkt in de behandeling(en) staan hier vermeld.
• Agenda: hier vind je de geplande afspraken bij Rijndam. 
• Medisch dossier
• Intake - verslag van intake van de arts en/of het multidisciplinaire team. 
• Correspondentie - brieven die verstuurd zijn, bijvoorbeeld aan uw huisarts of specialist.
• Metingen - resultaten van de testen die zijn afgenomen.
• Teamrapportage - verslag van de teambespreking.

Welke voordelen biedt Mijn Rijndam?  
Rijndam vindt het belangrijk dat patiënten nauw betrokken zijn bij hun eigen revalidatietraject. Met de inzage in je patiëntendossier op Mijn Rijndam, kun je je beter voorbereiden op afspraken en behandelingen. 

Ik begrijp iets in mijn medisch dossier niet. Wat nu?
Mocht je bepaalde zaken in je dossier niet begrijpen of niet weten wat een uitslag betekent, dan kun je jouw arts/behandelaren vragen om uitleg. Noteer je vraag en neem deze mee naar je volgende afspraak. Of neem contact op met de (poli)kliniek waar je onder behandeling bent. Op onze website onder locaties vind je een overzicht van de telefoonnummers. 

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens laten wijzigen?
Bij wijzigingen van uw persoonsgegevens kun je contact opnemen met de locatie waar je onder behandeling bent en vragen naar het Medisch secretariaat van je behandelend revalidatiearts.

Ik wil iemand anders toegang geven tot Mijn Rijndam. Hoe regel ik dit?
Dit kun je regelen via DigiD machtigen.

Meer informatie hierover lees je op onze pagina: Machtigen via DigiD.

Inzage medische gegevens door anderen
In beginsel wordt alleen inzage aan de patiënt zelf verleend, dus niet aan familieleden of partners. Je kunt wel iemand machtigen het medisch dossier namens jou in te zien. Bij kinderen van  12 tot 16 jaar hebben zowel het kind als de ouders/verzorgers het recht op inzage. Inzage in gegevens van een overledene kan slechts worden verleend wanneer nabestaande hier een aanmerkelijk belang bij hebben en de zorgverlener van mening is dat de overleden bij leven hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of indien een wettelijke verplichting dit vereist. 

Hoe veilig is Mijn Rijndam?
Rijndam gaat op een veilige en zorgvuldige manier om met uw digitale gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Mijn Rijndam voldoet aan de hoogste veiligheidseisen die de Nederlandse overheid stelt aan ziekenhuizen. Zo heb je alleen toegang tot Mijn Rijndam wanneer je inlogt via DigiD met sms-verificatie of via de DigiD-app, de standaard die de overheid gebruikt voor het beveiligen van uw gegevens.
 

• log uit op het moment dat je Mijn Rijndam niet meer actief gebruikt en sluit je browser af
• Bewaar je DigiD inloggegevens op een veilige plek
• Ga zorgvuldig om met de eventuele afdrukken die je maakt van je gegevens

Ik heb problemen met inloggen. Wat kan ik doen? 
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je niet kunt in loggen. 

• Je hebt geen activeringsmail ontvangen en/of Mijn Rijndam nog niet eenmalig geactiveerd. 
• Mogelijk is het portaal nog niet geïmplementeerd op de locatie waar je onder behandeling bent. Als dit wel het geval is, controleer dan de map ‘ongewenst’ in je mailbox. Zit de mail daar ook niet in? Mail dan naar mijnportaal@rijndam.nl.
• Mogelijk heeft het loginprobleem te maken met je DigiD. Ga in dat geval naar de website van DigiD (www.digid.nl).
• Wanneer je andere problemen ervaart bij het inloggen, neem dan contact op via mijnportaal@rijndam.nl

• Je naam en geboortedatum
• De locatie waar je onder behandeling bent.
• Omschrijving van je vraag of probleem.
• Voeg indien mogelijk de tekst van de foutmelding en/of een printscreen toe. 

Let op: de servicedesk mag GEEN medische vragen in behandeling nemen. Heb je een vraag over de gegevens in je medisch dossier, neem dan contact op met de (poli)kliniek waar je onder behandeling bent. Op onze website onder locaties vind je een overzicht van de telefoonnummers.