Complimenten en klachten
Geef je mening
Laat weten wat je van ons vindt. Positief is altijd leuk, maar ook verbeterpunten zijn altijd welkom!
Rijndam vindt het belangrijk om te weten hoe je onze zorg en dienstverlening ervaart. Dit geeft ons de kans om onze zorg te blijven verbeteren. Daarom zijn wij altijd geïnteresseerd in tips en suggesties. Maar ook wanneer je een klacht hebt vernemen wij dit graag. Samen met jou gaan wij continu voor een beter Rijndam.
Wil je rechtstreeks contact met de functionaris gegevensbescherming omtrent een klacht over privacy?
Mail naar: functionarisgegevensbescherming@rijndam.nl.
Klachtenfunctionaris
Je kan met een klacht, opmerking of suggestie ook van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:30 uur contact opnemen met de klachtenfunctionaris.
Dit kan via 010- 241 24 76 of dit klachtenfunctionaris@rijndam.nl
Deel je ervaring!
Rijndam vindt het belangrijk om te weten hoe je onze zorg en dienstverlening ervaart. Dit geeft ons de kans om onze zorg te blijven verbeteren. Je kunt dit op verschillende manieren doen:
Patiënttevredenheidsonderzoek
Een medewerker kan je vragen om een korte vragenlijst op een iPad in te vullen over je ervaringen met Rijndam. Als je hebt aangegeven dat je de vragenlijst liever thuis invult en een kaartje hebt ontvangen, klik op de afdeling waar je onder behandeling bent.Je vult de vragen in en je reactie komt dezelfde dag nog binnen bij de afdeling die je hebt bezocht.
Landelijke onderzoek patiëntervaringen
Sinds eind 2014 neemt Rijndam deel aan het landelijke onderzoek naar patiëntervaringen. Als je bij ons onder behandeling bent geweest, dan kan je per e-mail een digitale vragenlijst van ons ontvangen. Naast interne kwaliteitsverbetering worden de resultaten gebruikt voor vergelijking van revalidatie-instellingen op externe websites.
Website Zorgkaart Nederland
ZorgkaartNederland is een onafhankelijke website waar mensen hun ervaringen met de zorg delen. De website biedt u informatie om te kunnen kiezen voor een zorgverlener die het beste past. ZorgkaartNederland is een website van Patiëntenfederatie Nederland. Op deze website kunt u Rijndam, haar locaties en revalidatieartsen waarderen.
Rijndam Revalidatie, locatie Westersingel
Rijndam Revalidatie, locatie Albert Schweitzer ziekenhuis Dordrecht
Rijndam Revalidatie, locatie Beatrixziekenhuis
Rijndam Revalidatie, locatie Erasmus MC
Rijndam Revalidatie, locatie Erasmus MC - Sophia
Rijndam Revalidatie, locatie Franciscus Gasthuis
Rijndam Revalidatie, locatie Franciscus Vlietland
Rijndam Revalidatie, locatie IJsselland Ziekenhuis
Rijndam Revalidatie, locatie Ringdijk
Focusgroepen
In Rijndam organiseren we focusgroepen. Dat zijn groepsgesprekken met patiënten onder leiding van een onafhankelijk gespreksleider. Als je bij ons opgenomen bent geweest of je hebt de polikliniek bezocht, dan kan je worden gevraagd hieraan deel te nemen.