Cyberaanval Chipsoft

Het is mogelijk dat je persoonsgegevens betrokken zijn bij dit incident. Daardoor bestaat er een risico dat derden proberen misbruik te maken van deze gegevens.
Uit voorzorg vragen we je op te letten bij het volgende:

• Derden kunnen persoonsgegevens proberen te misbruiken, bijvoorbeeld door zich via de telefoon of e-mail voor te doen als een betrouwbare partij, zoals de bank. Wees daarom alert op telefoontjes, sms’jes, appjes of e-mails die je niet verwacht.

• Let goed op bij het openen van links in e-mails, sms’jes en appjes. Je kunt een verdacht bericht vaak herkennen aan typfouten of een onbekende afzender. Controleer ook het telefoonnummer en wat er na het ‘@’-teken van een e-mailadres staat.

• Krijg je een onverwacht telefoontje? Vraag naar de naam van de beller en de organisatie. Twijfel je? Hang op en bel zelf het algemene nummer van de organisatie om dit te controleren.

• Geef nooit je wachtwoord of pincode.

• Criminelen kunnen misbruik maken van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor identiteitsfraude. Meer informatie of hulp vind je bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) van de Rijksoverheid.

• Wees alert op valse facturen die van ons lijken te komen. Controleer altijd zorgvuldig de herkomst voordat u betaalt. Neem bij twijfel contact met ons op.

De aanval heeft plaatsgevonden bij onze leverancier ChipSoft. Wij zijn hierbij afhankelijk van van Chipsoft voor informatie over dit incident. Wij werken nauw met hen samen en volgen alle aanbevolen maatregelen op. 
Daarnaast hebben wij:

• een crisisteam samengesteld;

• externe expertise ingeschakeld om ons te ondersteunen;

• melding gedaan van dit incident bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Het patiëntportaal MijnRijndam is op dit moment tijdelijk uitgeschakeld. Dit blijft zo totdat zeker is dat het weer veilig gebruikt kan worden.

De zorg gaat gewoon door. Zorgverleners hebben toegang tot de gegevens die nodig zijn om onze patienten goed te behandelen. Als patient kun je alleen tijdelijk niet gebruikmaken van MijnRijndam om afspraken of andere informatie in te zien.

Nee. Je behandeling en afspraken gaan gewoon door.

Onze zorgverleners hebben toegang tot de gegevens die nodig zijn om je goed en veilig te behandelen. Het patiëntportaal is tijdelijk niet beschikbaar, maar dit heeft geen invloed op de zorg die je ontvangt.

We informeren patiënten gefaseerd per e-mail. Het kan daarom zijn dat je nog geen bericht hebt ontvangen.

Het is ook mogelijk dat de e-mail in je ongewenste e-mail (spam) terecht is gekomen. We adviseren je om dit te controleren.

Maakt je je zorgen of twijfel je? Dan kun je contact met ons opnemen via vragenprivacy@rijndam.nl.

Op deze pagina vind je de meest actuele informatie over dit incident. Wij kunnen je telefonisch op dit moment niet meer informatie geven dan hier staat.

We adviseren je daarom om deze pagina in de gaten te houden voor updates.

Heb je vragen of zorgen die niet op de website worden beantwoord? Mail ons dan gerust via vragenprivacy@rijndam.nl.