Rijndam vindt het belangrijk om te weten hoe u onze zorg en dienstverlening ervaart. Dit geeft ons de kans om onze zorg te blijven verbeteren. U kunt dit op verschillende manieren doen:
Patiënttevredenheidsonderzoek Rijndam
Een medewerker kan u vragen om een korte vragenlijst op een iPad in te vullen over uw ervaringen met Rijndam. Als u heeft aangegeven dat u de vragenlijst liever thuis invult en een kaartje heeft ontvangen, dan klikt u hier om de juiste vragenlijst te selecteren. U vult de vragen in en uw reactie komt dezelfde dag nog binnen bij de afdeling die u heeft bezocht.
Regelmatig bekijken en bespreken we de reacties in het team en bepalen we hoe we onze zorg nog verder kunnen verbeteren. Bekijk in deze infographic de resultaten van de afgelopen periode.
Landelijke onderzoek patiëntervaringen
Sinds eind 2014 neemt Rijndam deel aan het landelijke onderzoek naar patiëntervaringen. Als u bij ons onder behandeling bent geweest, dan kunt u per e-mail een digitale vragenlijst van ons ontvangen. Naast interne kwaliteitsverbetering worden de resultaten gebruikt voor vergelijking van revalidatie-instellingen op externe websites.
Website ZorgkaartNederland
ZorgkaartNederland is een onafhankelijke website waar mensen hun ervaringen met de zorg delen. De website biedt u informatie om te kunnen kiezen voor een zorgverlener die het beste past. ZorgkaartNederland is een website van Patiëntenfederatie Nederland. Op deze website kunt u Rijndam, haar locaties en revalidatieartsen waarderen.
Rijndam Revalidatie, locatie Westersingel
Rijndam Revalidatie, locatie Albert Schweitzer ziekenhuis Dordwijk
Rijndam Revalidatie, locatie Albert Schweitzer ziekenhuis Zwijndrecht
Rijndam Revalidatie, locatie Beatrixziekenhuis
Rijndam Revalidatie, locatie Beatrixziekenhuis Lingepoli
Rijndam Revalidatie, locatie Erasmus MC
Rijndam Revalidatie, locatie Erasmus MC - Sophia
Rijndam Revalidatie, locatie Franciscus Gasthuis
Rijndam Revalidatie, locatie Franciscus Vlietland
Rijndam Revalidatie, locatie IJsselland Ziekenhuis
Rijndam Revalidatie, locatie Ringdijk
Focusgroepen
In Rijndam organiseren we focusgroepen. Dat zijn groepsgesprekken met patiënten onder leiding van een onafhankelijk gespreksleider. Als u bij ons opgenomen bent geweest of u heeft de polikliniek bezocht, dan kunt u worden gevraagd hieraan deel te nemen.
Suggesties en klachten
We zijn altijd geïnteresseerd in suggesties om onze zorg te verbeteren. Ook wanneer u een klacht heeft, dan horen wij dit graag. U kunt dit doen door dit formulier in te vullen.
U kunt met een klacht, opmerking of suggestie ook van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur contact opnemen via 010- 241 2478 of dit e-mailadres.