Vragen van patiënten en familie

antwoord: Verschillende folders van Rijndam zijn te downloaden elders op deze website. Kunt u niet de informatie vinden waar u naar op zoek bent, neemt u dan contact op met het RevalidatieServiceBureau. De medewerkers kunnen u helpen aan schriftelijke informatie over bijvoorbeeld:

• ziektebeelden en behandelingen
• patiëntenverenigingen en lotgenotencontactgroepen
• rechten en plichten van patiënten
• andere organisaties in de gezondheidszorg.

De medewerkers van het RevalidatieServiceBureau kunnen u van maandag tot en met vrijdag van 13.30 tot 17.00 uur persoonlijk te woord staan. In de ochtenduren is het RevalidatieServiceBureau telefonisch te bereiken op (010) 241 24 76. Mailen kan ook: info@rijndam.nl.
Het RevalidatieServiceBureau bevindt zich op de begane grond van de locatie Westersingel.

antwoord: De bezoektijden op de klinische behandelafdelingen voor volwassenen zijn:

• maandag tot en met vrijdag tussen 16.00 en 20.30 uur
• zaterdag en zondag tussen 13.00 en 20.30 uur.

  De bezoektijden op de klinische behandelafdeling voor kinderen zijn:

• maandag tot en met vrijdag tussen 16.00 en 20.30 uur
• zaterdag en zondag tussen 14.00 en 20.30 uur.

 

antwoord: Voor een revalidatiebehandeling in Rijndam is een verwijzing van een huisarts of specialist noodzakelijk. De specialist of huisarts levert de medische gegevens aan. Op basis van deze gegevens bepaalt de revalidatiearts of de patiënt uitgenodigd wordt voor een eerste afspraak. Als patiënten nog in het ziekenhuis opgenomen zijn, komt de revalidatiearts van Rijndam of de revalidatiearts van het ziekenhuis naar de patiënt. Deze revalidatiearts beoordeelt of revalidatie zinvol is en of Rijndam daarvoor de juiste plaats is. Kan Rijndam iets voor de patiënt betekenen, dan meldt de revalidatiearts de patiënt aan voor opname in de kliniek of revalidatiebehandeling in de polikliniek van Rijndam.

antwoord: Als u niet met eigen vervoer naar Rijndam kan komen voor een controle bij de revalidatiearts of de behandeling, dan maakt u gebruik van taxivervoer of vervoer door anderen. Dit heet serievervoer. De vergoeding van dit vervoer hangt af van uw medische problematiek, uw situatie en uw zorgverzekering. De regels voor vergoeding van het vervoer verschillen per verzekeraar. De zorgverzekeraars vergoeden het vervoer alleen als zij vooraf toestemming hebben gegeven. De procedure is daarom als volgt:

• U informeert bij uw verzekering welke regeling voor u geldt.
• Informeer ook van welk taxibedrijf u gebruik mag maken.
• Vaak vraagt de verzekering om een medische verklaring. Van de verzekeraar krijgt u een formulier dat deels door uzelf en deels door uw arts ingevuld wordt. Het ingevulde formulier stuurt u terug naar de verzekeraar. Gaat de verzekeraar akkoord, dan regelt u het vervoer zoals aangegeven is door uw verzekeraar.